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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
Seguridad y Protección a compradores
Los pagos de las compras en vizmaraqua.com.com se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
Incripción Registro Mercantil
La escritura número 2013/4, autorizada el día tres de enero de dos mil trece por el notario TUÑON LAZARO, LAZARO que fue presentasda el día tres de enero de dos mil trece, con el de dos mil trece, en el torno 14, folio 80, inscripción 1 con hoja J-19615 , de la entidad VIZMARAQUA SOCIEDAD LIMITADA.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTO DEFECTUOSO
El cliente puede devolver producto defectuoso en el plazo de 30 días después de recibir el pedido. La etiqueta de identificación debe todavía estar en el producto. Examinaremos completamente el producto y lo notificaremos de su derecho a un rembolso. El rembolso será procesado por norma en un plazo de 10 días laborables y en el caso en que la devolución sea hecha en el plazo de 30 días desde el día en que recibió la confirmación de envió del pedido. Los rembolsos serán hechos por la misma forma de pago del pedid
2. PRODUCTOS DEVUELTOS SIN MOTIVO
Si el cliente no está por cualquier motivo satisfecho con los productos que pidió, puede devolver los productos en el plazo de 30 días después de la entrega, asegurando que:
• Los productos estén limpios y no utilizados
• El producto esté en su paquete original
• El producto esté completo: e.g. ambos artículos de un par deben ser devueltos.
No puede devolver:
• Productos sin etiqueta. Para todas las devoluciones, salvo defectos VIZMARAQUA GRUPO no hará el rembolso de los costes de envió (si aplicables).
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
AVISO LEGAL
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Última actualización: Julio 2020.
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2. CONTACTO
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3. PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
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- Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
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